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Flavio Roberto Pinto

Customer Experience

Customer Experience: O que é?

Customer Experience é exigida pois hoje em dia, apenas um produto ou serviço de qualidade é muito pouco para satisfazer o cliente. A quantidade de ofertas é crescente. Assim, se acontecer algo negativo durante a jornada de compra o cliente tem diversas opções. O consumidor insatisfeito também nunca contou com tantas ferramentas para reclamar publicamente:

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Atendimento telemedicine

Telemedicina com o uso do certificado digital

Desde 20 de março, consultas médicas pela internet estão permitidas. A portaria de nº 467, do Ministério da Saúde, autorizou, em caráter provisório, a telemedicina, algo que era esperado havia algum tempo por pacientes e boa parte dos médicos.  No entanto, como é uma área que lida direto com a vida, há regras essenciais. Uma das

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